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第10章 复购率（第1页）

他态度诚恳，沈云也没端架子，跟他说起今日开销：“海报二百三，杂七杂八的装饰品花了二十多，其他的就没有了。

咱们周围年轻人很多，我有办法不让海报堆积在手里，才选择这个产品，但海报进货价对半赚，回购率不高，不是可发展的产品，等我的钱再多一点，我会选其他东西。”

庄磊：“回购率是什么？”

回购率在销售行业里是一个被说烂的词。

沈云左右看了看，去小推车里面拿出一张海报摆到炒粉旁边，“好比我喜欢这个港姐，但她的一张图片，我有一张就满足了，不会再买第二次，至于那种喜欢大量收藏的，我们都当做尊贵的客人，不在普通用户里面，但基本上，普通客户的复购可能性是很低很低。

但你看炒粉。

我喜欢吃，我可以天天买对不对？”

“对！”

庄磊认真听沈老师讲课。

沈云就道：“所以回购率就是顾客会经常买的产品，所以如果说我想要做稳定的生意，挑选回购率高的产品才是最划算的。”

“吃的和衣服？”

“对！”沈云打了个响指，“其实消耗多的产品，都能成为回购率高的产品，像是洗洁精、洗发水等，都是用得多，会经常买的产品，而这些复购率高的产品，会养成顾客的习惯，只要顾客觉得我靠谱了，愿意选我，那我就能从一个顾客身上赚很多次钱，而不是像海报一样，是一次性的客人。”

像是她直播，一个品打出去了，让顾客觉得在她这里买物美价廉，其他产品也有可能获得机会，若是信任值再高一点，那么就会成为固定群体！

一个固定客户能产生的价值，是许许多多的路人都比不了的。

庄磊感觉一个陌生的世界向他徐徐展开，禁不住问：“那我是干工地的，以后想装水电，该怎么样提高回购率？”

沈云：“你主要提高手艺，把水电装好，不要敷衍，最后搞好关系，让顾客觉得选你赚到了，那样顾客聊到房子装修问题的时候才会谈到你。

你要知道，在如今能买一套房子的人，都不是普通人，其中肯定有客户喜欢聊起装修的。

要是你的手艺好，人家肯定会说你好话，要是客户的亲朋好友有装修需求，很容易选择你。